Im heutigen Infogramm informieren wir euch über nachstehende Punkte:
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⚠️ Fake-Bewertungen – Leitfaden
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Fake-Bewertungen können für Betriebe eine schwierige und belastende Situation darstellen.
Damit ihr einen Anhaltspunkt für den richtigen Umgang mit gefälschten Bewertungen habt, hat das BMWET einen entsprechenden Leitfaden veröffentlicht. Dieser gibt einen Überblick über die rechtlichen Rahmenbedingungen und zeigt mögliche Handlungsschritte auf:
📄 Leitfaden zum Umgang mit Fake-Bewertungen
📞 Hotline für betroffene Tourismusbetriebe
Für Tourismusbetriebe, die von Fake-Bewertungen betroffen sind, gibt es außerdem eine eigene Hotline:
📞 Telefon: +43 (1) 71100 807597
⏱️Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 9:00–16:00 Uhr
⚠️ Wichtig: Die (1) in der Telefonnummer muss unbedingt mitgewählt werden, da die Hotline ansonsten nicht funktioniert.
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⚠️ Vermieterakademie Tirol - Webinarprogramm
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Ab 24. September lädt die Vermieterakademie Tirol in 11 vom Land Tirol geförderten Wissens-Donnerstagen diesmal zum „GÄSTEERLEBNIS 360 GRAD!“
- Wie wird aus einem Aufenthalt ein echtes Gästeerlebnis?
- Und wie können Vermieter ihr Urlaubsbangebot ganzheitlich weiterentwickeln?
- Und gleichzeitig digital fitter werden?
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Mit Videos Geschichten erzählen und Buchungen generieren | Mitterdorfer Plus
Im engen Wettbewerb kann ein Video spannende Einblicke und den mitentscheidenden Buchungsturbo liefern. Mit bewegten Bildern und authentischen Geschichten weckt ihr Emotionen und lasst eure Gäste schon vor der Anreise hautnah in euer Urlaubserlebnis eintauchen. Wir zeigen euch die goldenen Regeln für (auch mit dem Smartphone) einfach erstellte Videos und gelungene Praxisbeispiele von Hotels und Privatvermietung.
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📅 Do., 24. September
📍Online
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Dein persönlicher KI-Assistent: Von der Idee bis zur Umsetzung | easybooking
Stell dir vor, du hast einen digitalen Assistenten, der passgenau auf deinen Betrieb zugeschnitten ist? In diesem Webinar entwickeln wir Schritt für Schritt eine KI-gestützte "Kolleg" – von der Planung über die Auswahl der richtigen Werkzeuge bis hin zur praktischen Umsetzung. Und du erfährst, wie du wiederkehrende Aufgaben automatisierst, schneller Antworten erhältst und KI optimal in deinen Arbeitsalltag integrierst.
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📅 Do., 01. Oktober
📍Online
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Kleine Kniffe, große Wirkung: Interior Design für Ferienunterkünfte mit WOW-Effekt | Kohl & Partner
Schon mit einfachen Maßnahmen schafft ihr eine besondere Atmosphäre, die Gäste begeistert. In diesem Webinar zeigen wir, wie ihr ohne großes Budget Ihre Unterkunft auffrischt und eure eigene Gestaltungssprache entwickelt. Ihr lernt die wichtigsten Designprinzipien kennen und stärkt euer Profil als Gastgeber:in durch eine individuelle, ansprechende Einrichtung.
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📅 Do., 08. Oktober
📍Online
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Mitarbeitende als Erlebnisbotschafter: Gemeinsam Gästeerlebnis gestalten | brandnamic
Das Gästeerlebnis entsteht nicht an einem einzigen Punkt – es wird bei jedem Mitarbeiterkontakt mitgeprägt: an der Rezeption, im Restaurant, beim Housekeeping. Wir zeigen, wie euer Team als begeisterte Erlebnisbotschafter aktiv zum unvergesslichen Aufenthalt beiträgt. Erfahrt praxisnah, wie Servicekultur, Kommunikation und Teamspirit zusammenspielen und alle Mitarbeitende ihre Gastgeberrolle verantwortungsvoll und authentisch leben.
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📅 Do., 15. Oktober
📍Online
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Canva für Fortgeschrittene: Morgenpost, Give-aways & Co. kreativ gestalten | Tourismuspartner
Du kennst bereits Grundlagen von Canva? Dann bringen wir deine Designs jetzt auf das nächste Level! In diesem Aufbau-Webinar erstellen wir konkrete Vorlagen für deinen Arbeitsalltag: von der digitalen Morgenpost über kreative Give-aways bis hin zu gebrandeten Flyern. So sparst du Zeit sparen, nutzt Vorlagen effizient und präsentierst deinen Betrieb professionell.
Hinweis: Dieses Webinar baut auf unserem Basis-Webinar „Canva: Einfaches Grafikdesign“ auf. Schau als Vorbereitung gerne den ersten Teil in unserer Mediathek nach.
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📅 Do., 22. Oktober
📍Online
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Aus der Region für den Gast: Wertschöpfung durch Regionalität | MCI Tourismus
Regionale Produkte bieten touristischen Betrieben eine großartige Chance, sich authentisch zu positionieren. In diesem Webinar beleuchten wir die Relevanz regionaler Wertschöpfungsketten und die Zusammenarbeit mit der heimischen Landwirtschaft. Bei uns erfahrt ihr praxisnah, wie ihr typische Herausforderungen bei Einkauf und Logistik meistert und echte Lösungsansätze in euren Betrieb integriert.
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📅 Do., 29. Oktober
🕒 10:30 - 11:30 MESZ
📍Online
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Inklusive Gastfreundschaft – Barrieren erkennen, Gäste willkommen heißen | Gehörlosenverband Tirol
Die Deaflympics 2027 in Innsbruck und Seefeld bieten einen besonderen Anlass, Gastfreundschaft neu zu denken. Wie können Vermieter gehörlose Gäste, ältere Menschen und Gäste mit Hörbeeinträchtigungen bestmöglich willkommen heißen? Der Gehörlosenverband Tirol zeigt praxisnah, worauf Vermieter bei Kommunikation, Ankunft, Aufenthalt und Sicherheit achten können – und wie kleine Maßnahmen ein großes Plus für das Gästeerlebnis schaffen.
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📅 Do., 05. November
📍Online
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Nachhaltigkeit erlebbar machen: Gutes tun und Gäste miteinbinden | MCI Tourismus
Ökologisches Bewusstsein und soziale Achtsamkeit sind für viele Gäste längst ein wichtiges Urlaubskriterium. In diesem Webinar finden wir heraus, wo dein Betrieb bereits nachhaltig agiert. Wie kannst du das in deinem Angebot sichtbar und auch während des Aufenthalts positiv spürbar machen? Wir liefern einfache Ideen, wie die du deine Gäste aktiv in ein ganz besonderes WERTe-volles, ressourcenschonendes MitErleben einbindest.
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📅 Do., 12. November
📍Online
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Mit KI mehr Gästebewertungen gewinnen und daraus lernen | Mitterdorfer Plus
Gästebewertungen sind der Schlüssel zu einem besseren Gästeerlebnis. Erfahrt gemeinsam mit uns, wie ihr mit KI mehr authentisches Feedback gewinnt, Bewertungen in wenigen Minuten analysiert und daraus konkrete Maßnahmen für mehr Gästezufriedenheit, bessere Bewertungen und langfristigen Erfolg ableitet.
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📅 Do., 19. November
📍Online
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Sicheres Gästeerlebnis im Wintersportgelände – Nützliches Lawinenwissen für Gastgeber Land Tirol | Lawinenwarndienst
Ein unvergessliches, winterliches Bergerlebnis beginnt mit guter Information. Ein Garant dafür ist der Lawinenwarndienst des Landes Tirol, der Ihnen Einblick in seine Arbeitsweise und seine vielfältigen Produkte geben wird. So können Sie mit weiterem hilfreichen Hintergrundwissen zum Thema Schnee und Lawinen Ihre Gäste kompetent über Lawinengefahren informieren. So leisten Sie einen wertvollen Beitrag für ihren möglichst sicheren Aufenthalt im alpinen, winterlichen Gelände.
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📅 Do., 26. November
📍Online
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Wie sieht KI meinen Betrieb? Sichtbarkeit verstehen und selbst verbessern | Tirol Werbung
Künstliche Intelligenz verändert, wie Gäste ihren Urlaub planen und sich über Unterkünfte und Angebote informieren. Doch welche Informationen finden KI-Systeme eigentlich über deinen Betrieb – und wie stellen sie ihn gegenüber potenziellen Gästen dar? In diesem Webinar lernst du, deine eigene KI-Sichtbarkeit selbst zu überprüfen und besser zu verstehen. Du erfährst, welche Fragen du KI-Systemen stellen solltest, woher diese ihre Informationen beziehen und an welchen Stellen du die Darstellung deines Betriebs selbst beeinflussen kannst. Dafür erhältst du konkrete Werkzeuge für die Praxis: Wir stellen dir ein kostenloses Tool zur KI-Darstellungsanalyse vor und zeigen dir Schritt für Schritt, wie du es für deinen Betrieb einsetzen kannst. Zusätzlich bekommst du zwei Leitfäden zur selbstständigen Umsetzung – für die KI-Darstellungsanalyse und die Diagnose deiner relevanten Datenquellen.
So kannst du nach dem Webinar selbst beurteilen, wie KI deinen Betrieb sieht, wo Handlungsbedarf besteht und welche Maßnahmen bzw. Angebote in diesem neuen Themenfeld tatsächlich sinnvoll sind.
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📅 Do., 03. Dezember
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